Política de Privacidad

Datos de formularios. Lo que usted escribe en el cuestionario, el formulario de contacto y la lista de interés de Completo: su nombre, email, teléfono o WhatsApp si lo da, los detalles de su negocio y su mensaje. Ningún dato de tarjeta toca nuestros servidores.

Récords fuente de Parcha One. Parcha One es nuestro sistema privado de operaciones y analítica controlado por el propietario. Recibe copias o instantáneas de todas las señales del servicio, proyecto, flujo del cliente, tráfico, soporte, resultados de pago, proveedores, seguridad y operaciones que Parcha Lab recibe o genera legalmente. Esto incluye la base de datos del negocio en producción; eventos de acuerdos, pagos, cuestionarios, revisiones, dominios, entrega de formularios y proyectos; archivos de tráfico y analítica propia; informes de solo lectura de Stripe, Resend, Backblaze, GitHub y Cloudflare; hechos de repositorios y despliegues; estado de respaldos; métricas diarias; e historial operativo derivado. Si una fuente no le entrega un hecho a Parcha, ese hecho no aparece solo porque exista Parcha One: Stripe conserva los datos crudos de la tarjeta, los proveedores mantienen sus credenciales secretas y Parcha One recibe solamente los récords y resultados que Parcha y esos proveedores ponen a nuestra disposición.

Borrador local del cuestionario. Para permitirle continuar antes de enviarlo, este navegador guarda una copia de sus respuestas en progreso, incluidos sus datos de contacto y del negocio, selecciones y mensaje, en localStorage en este dispositivo por hasta 14 días. Ese autoguardado no se envía a Parcha Lab como borrador; la sugerencia de nombre del negocio, explicada por separado, sí envía únicamente el nombre que usted escribe para esa búsqueda. Elegir Empezar de nuevo, completar con éxito el próximo paso elegido del flujo o volver a abrir el flujo después de que venza elimina el borrador local de respuestas. Es independiente de los archivos opcionales descritos a continuación.

Fotos y logos opcionales. Antes del pago, los archivos que usted elige se guardan temporalmente solo en este navegador y este dispositivo por hasta 14 días; no se envían a Parcha Lab. Después del pago, el formulario privado muestra los nombres de esos archivos y pregunta antes de adjuntarlos al proyecto. También puede añadir archivos allí más tarde. Un original privado puede contener metadatos de cámara, fecha, dispositivo o ubicación, y conservamos ese original como material fuente del proyecto. Toda imagen que aprobemos para la página pública se decodifica y vuelve a codificar para la web, lo que elimina EXIF, GPS, XMP, IPTC, comentarios y otros metadatos ocultos de la copia pública.

Formularios en páginas de clientes que alojamos. Cuando un visitante envía un formulario de contacto, cotización o datos iniciales en una de esas páginas, los campos limpios llegan por email a ese cliente cuando hay un buzón configurado y también se conservan como respaldo privado en nuestro backend. El respaldo evita perder una consulta si el cliente no tiene buzón o falla la entrega por email; solo puede verlo el propietario autenticado de Parcha Lab en Parcha Studio para operar la página de ese cliente, y nunca se envía automáticamente por SMS o WhatsApp.

Analítica propia, operada por nosotros en nuestro propio servidor. Medimos esta página nosotros mismos: ninguna compañía de analítica participa y ningún script de terceros corre en ninguna página, así que esto no agrega a nadie a la lista de procesadores de abajo, y nada de esto se comparte con nadie. Guardamos conteos diarios agregados: qué página se vio, qué sitio le envió aquí (el nombre del sitio, no el enlace completo que usted pulsó), cuáles botones y enlaces se pulsan, y datos generales de la visita: su idioma, el tamaño aproximado de su pantalla, su dispositivo/navegador/sistema operativo (reducido a una de un puñado de categorías, como "teléfono, Safari, iOS"), su ciudad y país (buscados localmente contra una base de datos descargada; la ciudad es el límite, y nunca leemos las coordenadas exactas que esa base también contiene), y aproximadamente cuánto tiempo estuvo abierta una página antes de que usted la dejara (segundos completos, con un máximo de 30 minutos). Los conteos diarios de visitantes únicos usan un código de un solo sentido y de un solo día que no puede conectar un día con otro. Este sistema de analítica no usa cookies, localStorage ni ningún identificador persistente propio; los récords por visita descritos a continuación son aparte y sí usan nuestras dos cookies propias, y este párrafo no es una promesa sobre ellos.

Cookies de analítica y récords por visita. Nuestro propio servidor guarda un récord por visita de cada vista de página y clic: su dirección IP, el User-Agent de su navegador, las páginas que visitó, los enlaces y botones que pulsó, el enlace de referencia y el tiempo en la página. Esos récords por visita se conservan hasta 90 días y se usan para seguridad, medición y mejora del servicio. Para distinguir visitas, nuestro propio servidor pone dos cookies propias HttpOnly: un identificador de visitante que dura unos 90 días y un identificador de sesión que dura unos 30 minutos. Solo nuestro propio servidor las pone y las lee, nunca se comparten con nadie y no son cookies de publicidad; no se pone ninguna cookie de terceros ni de publicidad. Fechas honestas: esta captura identificada corrió primero como una prueba corta en vivo entre el 2026-08-14 y el 2026-08-17, estuvo apagada entre el 2026-08-17 y el 2026-08-21, y corre como recopilación continua desde el 2026-08-21. Nunca se ha usado para publicidad, no se ha vendido ni compartido con otra compañía de analítica, y cada récord vence al final de su plazo de 90 días.

Muestras protegidas que le enviamos. Si preparamos una muestra limitada de la página de inicio y le enviamos su enlace estable parchalab.com/p/…, la página protegida registra cuáles de sus exactamente tres estilos abrió, cuáles botones y enlaces pulsó y cuánto tiempo estuvo abierto cada estilo. Ver un estilo no lo selecciona. Solo elegir uno, confirmarlo y presionar «Enviar mi elección» registra una preferencia del proyecto. A diferencia de los conteos generales de arriba, la actividad de vistas se guarda como una lista de eventos y no como un total diario, porque responde a otra pregunta: si el negocio para el que preparamos la muestra realmente la revisó. Se atribuye A LA MUESTRA, es decir al negocio para el que se hizo, y nunca a una persona: el único identificador que agrupa es el mismo identificador con alcance de un día descrito arriba, que no puede conectar un día con otro. Aplican las mismas categorías generales de ciudad, país, dispositivo, navegador y sistema operativo, resueltas de la misma forma local, y las cookies de analítica propias y los récords por visita descritos arriba aplican también en estas páginas protegidas. Los registros de vistas se conservan 90 días y luego se eliminan. Si la muestra incluye el chat de demostración, los mensajes escritos ahí se manejan exactamente como describe el párrafo «Mensajes del chat» más abajo: cifrados, sin campos de identidad vinculados, hasta 90 días. Esto aplica solamente mientras un sitio es una muestra: una vez lanzado y atendiendo a sus propios clientes, dejamos de hacerlo.

Direcciones IP, revelado explícitamente. Desde el 2026-08-19 nuestro servidor web conserva registros de acceso completos, es decir la dirección IP, las URLs solicitadas y el navegador o User-Agent de cada solicitud, en nuestro propio servidor por unos 60 días, para seguridad y operaciones. Los récords de analítica por visita descritos arriba también incluyen la dirección IP y el User-Agent y se conservan hasta 90 días. Para límites de tasa y defensa contra spam, la dirección además se guarda cifrada por hash. Para tres registros afirmativos que necesitan evidencia de auditoría, conservamos la dirección IP cruda y el navegador o User-Agent junto al registro relacionado: aceptar el acuerdo, aprobar el diseño final exacto y confirmar por separado la compra irreversible de un dominio y registrante exactos. Estos registros permanecen en infraestructura que controlamos, nunca se comparten con una compañía de analítica, un anunciante ni un corredor de datos, y no se usan para mercadeo.

Mensajes del chat. Si usa el chat, el mensaje aceptado y la respuesta o mensaje de descanso/error devuelto se cifran en Parcha One con metadatos limitados del resultado de la solicitud y entrega hasta 90 días. No se vincula al registro un campo de IP, cookie, nombre, email o teléfono. Para generar una respuesta, el mensaje aceptado, los turnos recientes del chat y los datos aprobados del negocio se envían a nuestro proveedor de IA, DeepSeek, que devuelve la respuesta; nada más sobre usted viaja con ello.

Calendarios de disponibilidad de propiedades de alquiler. Si un cliente provee enlaces de feeds de calendario de disponibilidad (por ejemplo Airbnb, Vrbo o un calendario personal) para que su página muestre un calendario solo de consulta, consultamos esos feeds para mostrar la disponibilidad por fecha. Los enlaces de los feeds se guardan cifrados, y solo se guarda en caché el estado ocupado o libre de cada fecha.

Búsquedas del nombre del negocio en el cuestionario. El campo del nombre del negocio ofrece sugerencias de dirección mientras usted escribe. Una vez que usted ha escrito al menos tres caracteres en ese campo, nuestro servidor envía ese texto a Google para traer las sugerencias, y envía un identificador de la entrada que usted elija si elige una. Nada más del formulario va con eso, y su navegador nunca se comunica con Google.

Pago e identidad de facturación. Los pagos corren por Stripe. Stripe maneja los datos de su tarjeta directamente; nosotros vemos el resultado del pago, no la tarjeta. El email de compra obligatorio escrito junto a la firma se envía a Stripe. Después del pago, Resend envía un código de un solo uso para verificar o corregir ese email antes de abrir detalles privados del proyecto o facturación. Cookies de seguridad propias y de corta duración recuerdan esa sesión verificada; no son cookies de publicidad ni rastreo.

Usamos lo que usted nos envía para responderle, preparar una cotización y su muestra limitada de la página de inicio con tres estilos, construir y operar su página, facturar lo que compró, y proteger nuestros sistemas del abuso.

Usamos Parcha One para operar y reconciliar proyectos, apoyar a clientes, investigar fallas y eventos de seguridad, verificar el estado de proveedores y despliegues, medir el rendimiento del producto y del servicio, entender la fricción en el flujo del cliente, conservar historial operativo y mejorar los servicios de Parcha. Podemos comparar y derivar métricas entre las señales descritas arriba para esos fines. El acceso se limita al propietario autenticado de Parcha Lab y a herramientas operativas estrictamente controladas.

No vendemos estas señales, no creamos perfiles de publicidad de terceros con ellas y no enviamos mercadeo que usted no pidió. La lista de interés de Completo se usa para exactamente una cosa: avisarle cuando Completo abra.

Parcha One es operado por Parcha Lab en sistemas y almacenamiento locales controlados por el propietario. Es un sistema interno de Parcha, no otra compañía ni otro subprocesador. Las copias incorporadas a Parcha One siguen regidas por esta política y por los límites específicos de cada fuente descritos abajo.

Stripe procesa pagos y suscripciones, incluidos los datos de su tarjeta, que nosotros nunca guardamos.

Google, a través de Maps Platform (la Places API), procesa el nombre del negocio que usted escribe en el cuestionario, para que el campo pueda sugerirle su dirección en vez de hacerle escribirla. Es el texto de ese campo, más un identificador de la entrada que usted elija, y nada más del formulario.

Esa consulta a Google la hace nuestro servidor, no su navegador. No hay ninguna llave ni ningún script de Google en ninguna página de este sitio, así que Google no recibe su dirección IP ni un registro de su visita por eso. Solo se activa desde el campo del nombre del negocio en el cuestionario, y solo cuando usted ya escribió al menos tres caracteres.

DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.) genera las respuestas de IA del chat: cuando el add-on de chat está activo, el mensaje aceptado del visitante, los turnos recientes del chat y los datos aprobados del negocio se envían a la API de DeepSeek, que devuelve la respuesta. Los términos y la política de privacidad de DeepSeek rigen cómo maneja lo que recibe, incluido dónde procesa los datos; no le enviamos nombre, email, teléfono, dirección IP ni campos de cuenta: solo el texto del chat, y advertimos a los visitantes no escribir datos personales en él. DeepSeek es el único proveedor de modelos que recibe mensajes del chat; no hay otro proveedor de modelos configurado.

Resend entrega nuestros emails transaccionales (acuses de recibo, recordatorios, notificaciones).

Cloudflare y DigitalOcean alojan y sirven la página y el backend.

Cloudflare es además nuestro registrador de dominios: el registro de .com nuevos está activo. Cuando un proyecto lo pide, guardamos cifrado el contacto exacto y limitado a ese proyecto, y lo desciframos solamente en el momento en que el nombre legal, la dirección, el teléfono y el email de compra verificado requeridos se envían a Cloudflare y al registro para registrar y administrar ese dominio. La persona u organización aprobada siempre se presenta como registrante (nunca un contacto predeterminado de la cuenta de Parcha Lab) y se convierte en Titular del Nombre Registrado solamente después de que Cloudflare confirme el registro. El registro permanece en la cuenta de Cloudflare de Parcha Lab, que el titular no posee ni controla; Parcha administra la facturación, el DNS, la renovación y las acciones del registrador como administrador autorizado del titular. Los datos públicos pueden ocultarse cuando las reglas del proveedor y del registro lo permitan, pero los récords obligatorios del proveedor sí los reciben.

GitHub guarda cada página de cliente en un repositorio privado de código fuente del proyecto. Los materiales fuente aprobados que se usen en la construcción, incluidas fotos y logos, pueden copiarse allí junto con el código; el repositorio no es público.

Backblaze B2 guarda copias de respaldo externas y rotativas de nuestra base de datos. Esas copias incluyen récords de la base de datos, como datos del cuestionario y del proyecto, pero no los archivos originales subidos.

Esas ocho compañías son nuestros sub-procesadores. No añadimos otras sin actualizar esta página.

Una entrada exacta y aprobada de preguntas frecuentes puede responder al instante; toda otra pregunta sobre el negocio la responde nuestro proveedor de IA, DeepSeek, bajo instrucciones que lo limitan a los datos aprobados del negocio. Las preguntas fuera de tema o no cubiertas reciben el mensaje de descanso y el paso a WhatsApp. El proveedor se define solamente en nuestra configuración protegida del servidor; nada en la solicitud de un visitante puede elegirlo ni cambiarlo.

Cuando preparamos entradas locales aprobadas de preguntas frecuentes para el chat de un cliente, los datos personales de los materiales fuente (nombres de clientes, datos de contacto, hilos de mensajes) se eliminan cuando sea práctico. Las conversaciones fuente enseñan patrones de preguntas, no identidades.

El chat no pide datos personales, pero un visitante puede escribirlos. Los mensajes aceptados, las respuestas devueltas y metadatos limitados del resultado de la solicitud y entrega se cifran en la base activa por no más de 90 días.

Los prospectos del cuestionario, o sea lo que usted envía por el formulario de proyecto, se conservan para que podamos responder, preparar o reanudar la muestra y conectar ese trabajo al checkout si usted continúa. Actualmente no aplicamos una fecha de vencimiento automática a esos récords; puede pedir que borremos un prospecto que no se convirtió en cliente cuando quiera.

Un borrador no enviado de las respuestas del cuestionario permanece en localStorage en este navegador y este dispositivo por hasta 14 días. Elegir Empezar de nuevo o completar con éxito el próximo paso elegido del flujo lo elimina antes; de lo contrario, el vencimiento se aplica y el borrador vencido se elimina la próxima vez que se abre este cuestionario en ese dispositivo.

Los archivos guardados temporalmente antes del pago permanecen solo en este navegador y este dispositivo por hasta 14 días. El vencimiento se aplica y los registros vencidos se eliminan la próxima vez que se abre este flujo en ese dispositivo, o antes cuando usted los elimina expresamente o los adjunta con éxito. Los archivos adjuntados después del pago pasan a ser materiales privados del proyecto. Conservamos los originales privados y los materiales usados en la construcción mientras hagan falta para construir, operar, apoyar o entregar el proyecto, sujetos a deberes legales de conservación y a una solicitud válida de borrado.

Los mensajes del formulario de contacto se reenvían directo a nuestro buzón por email y no se guardan en nuestros servidores. Una vez contestamos, la única copia es la que está en nuestro correo.

Las consultas de visitantes enviadas mediante una página de cliente que alojamos usan un flujo distinto: los campos limpios se conservan en privado como respaldo de entrega para ese cliente. Solo el propietario autenticado de Parcha Lab puede ver ese respaldo en Parcha Studio, y no lo usamos para mercadeo de Parcha Lab.

Los emails de la lista de interés de Completo se conservan hasta que Completo abra y le avisemos, o hasta que usted pida que borremos el suyo, lo que ocurra primero.

Los acuerdos firmados, las aprobaciones del diseño final exacto, las confirmaciones irreversibles de compra del dominio, las facturas y los récords de pago se conservan como récords de negocio por el tiempo necesario para prestar y evidenciar el servicio y durante el tiempo que la ley y nuestra contabilidad requieran.

Las direcciones IP cifradas por hash usadas para límites de tasa se conservan solo lo que dure la ventana del contador. La evidencia de IP cruda y navegador conservada con una aceptación del acuerdo, aprobación del diseño final exacto o confirmación irreversible de compra del dominio sigue la retención de ese récord de negocio. Los récords de analítica por visita, incluidas la dirección IP y el User-Agent, se conservan hasta 90 días. Los registros de acceso completos del servidor, incluidas las direcciones IP y las URLs solicitadas, se conservan en nuestro propio servidor por unos 60 días.

Las copias y el historial derivado de Parcha One siguen el propósito y la retención de su fuente cuando esa fuente tiene un calendario declarado. Las correcciones y eliminaciones elegibles se aplican a la fuente activa y fluyen a las instantáneas posteriores del espejo. Las instantáneas operativas, los informes de proveedores, los archivos de tráfico y las métricas derivadas que no tengan un plazo menor se conservan mientras sean razonablemente necesarios para operar, proteger, evidenciar, medir o mejorar el servicio, sujetos a una solicitud válida de acceso, corrección o eliminación y a cualquier deber legal o contable de conservar un récord. Las métricas agregadas que ya no identifiquen a una persona o proyecto pueden conservarse como historial del servicio.

Los mensajes del Chat se eliminan de la base activa a más tardar 90 días después de capturarse, o antes tras una solicitud válida y delimitada. Borrar una fila activa no elimina al instante las copias cifradas anteriores: el conjunto externo actual conserva unas 60 horas y las instantáneas locales pueden permanecer hasta 14 días. No son datos ordinarios de la aplicación y caducan según esos calendarios. El historial privado de GitHub y los respaldos del proveedor pueden conservar por separado versiones del código y materiales del proyecto durante el plazo del proveedor.

Escriba a hola@parchalab.com y pida ver lo que tenemos sobre usted, corregirlo o borrarlo. Respondemos en un día laborable y lo hacemos sin ponerle trabas.

Eliminamos con prontitud un prospecto elegible del sistema activo. Las copias anteriores en respaldos vencen según el calendario indicado arriba. Los récords que estamos obligados a conservar (por ejemplo, acuerdos firmados, aprobaciones del diseño final exacto, confirmaciones de compra del dominio y facturas) se quedan, y le decimos cuáles y por qué.

Nunca vendemos ni alquilamos datos personales, y no los compartimos con anunciantes ni con corredores de datos.

Esta página no pone cookies de terceros, ni cookies de publicidad, ni rastreadores entre sitios, ni píxeles de terceros. Las únicas cookies son las nuestras: los identificadores de visitante y sesión de la analítica descritos en «Qué recopilamos» y las cookies de seguridad de corta duración de las sesiones verificadas. Las pone nuestro propio servidor, nunca se comparten con nadie y nunca se usan para publicidad. Esta página no muestra un aviso de cookies; cada cookie aquí es propia y sin fines de publicidad.

Nuestros servicios se venden a negocios y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos información de menores a sabiendas. Si usted cree que un menor nos envió información, escríbanos y la borramos.

Podemos actualizar esta política según cambie el servicio. La fecha en la parte superior de esta página siempre refleja la versión vigente, y los cambios importantes se describen en lenguaje claro en vez de esconderse.

Preguntas o solicitudes de privacidad: hola@parchalab.com o WhatsApp 248-954-9091. Parcha Lab, registrado en Michigan, operando desde Puerto Rico.